人機整合正夯 AI時代來臨請互聯你的腦

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人機對弈,證明人腦可能比不過人工智慧的演算速度,當智慧科技逐步改變你我的生活面貌,數位化服務已然成為全球競逐的大商機。

AI人工智慧看似將取代人的一切,你我只能坐等被機器人搶走飯碗嗎?

人類如何掌握關鍵的人性化「服務」與溝通?

不妨讓你腦中的思維像網際網路一般地「互聯」,從在地生活擷取靈感、善用國際溝通力與跨文化思考力,面對智能服務時代,有些AI做不來的,你可以!

人機整合正夯 AI時代來臨請互聯你的腦

文/黃卡亞

電影《星際過客》(Passengers)一開場, 一架無人駕駛的太空船,載著五千名沈睡的乘客,安靜地在太空中航行著,這是一趟飛行時間長達120年的太空移民航程,距離抵達目的地還有90年的時間,男主角James Preston卻在這時甦醒過來。

招呼他的虛擬機艙人員,先向剛甦醒的他說明所處狀況,同時也檢查了他的身體狀況,就像入住飯店一樣指引他前往預訂的單人套房。

在這艘移民太空船上,每一個角落的每一個設備全部全自動,乘客的資訊早已輸入進系統;東西灑落地上,掃地機器人不需按任何鈕即能感應到地面有異物,立即清掃乾淨。就連太空船上酒吧裡的調酒師,都只是上身套上人型的機器人, 但卻可以跟主角自然互動、陪他聊天。

電影所呈現的場景看似天馬行空,其實在某種程度上,往往反映了人類對於人工智慧(AI, Artificial Intelligence)能夠改變生活樣貌的期待; 這個期待,實現的時間將不是在「未來」,而是「現在」。此時此刻,人類已經不需再想像。

來到日本豪斯登堡主題樂園內的餐廳,為你製作餐點的廚師是一台機器而不是一個人,「他」,先用杓子將麵糊倒在你面前的鐵板上,然後精準地加入蔬菜和配料,還靈活地拿起鏟子翻面、刷上醬汁。整個過程不到五分鐘,一份口味道地的大阪燒就出現在你面前。

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English Career 2017年60期
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