Appier打造商業決策平臺 藉AI讓行銷更精準

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文/樊語婕

在多螢裝置當道的今日,幾乎每個人都擁有兩個以上的3C裝置,包括桌上電腦、筆電、平板、手機等等,在一天之內,隨時隨地切換裝置,在這樣的使用習慣之下商機無限,然而企業應如何掌握資訊、精準接觸潛在消費者?關鍵就在人工智慧與跨螢技術的整合應用。

創立於2012年的Appier沛星互動科技,以人工智慧(AI)為核心技術,秉持著“Making AI easy”的理念,透過AI應用幫助各領域的企業,在跨螢世代中,更聰明地運用自身掌握的大量數據資料,更有效率地與目標群眾溝通,並進行商業決策,達成降低行銷成本、提升業績等目標。

Appier除了協助企業導入AI思維,也協助學校扎根AI教育。

Appier除了協助企業導入AI思維,也協助學校扎根AI教育。

打造智慧商業決策平臺 讓行銷更精準

目前Appier已為全球超過500家知名品牌與代理商提供服務,例如曾幫助知名果汁品牌美粒果,藉由抽獎活動,吸引消費者在活動網頁登錄瓶蓋序號,進而取得名單、投放廣告。不同於一般需要消費者登入帳號資料才能辨識身分的系統, Appier透過CrossX AI人工智慧技術,能夠辨識哪些裝置屬於同一個使用者,並可根據瀏覽習慣、興趣和使用行為等資料建立受眾輪廓。

特別的是,企業能夠持續與參加過活動的消費者互動,將廣告遞送到消費者最有可能完成轉換的裝置上,促使消費者消費更多果汁,並不斷回到網站登錄更多序號參加抽獎。成果顯示參與這次活動的消費者平均每位完成三次登錄,與前一年相比增加38%,廣告點擊率更大幅超越達72%,廣告轉換率則增加57%。

Appier營運長暨共同創辦人李婉菱表示,隨著公司團隊愈來愈大,有三成員工來自海外,且合作夥伴來自各國,因此除了專業技能,也相當注重員工的溝通能力。加上客戶橫跨美妝、電商、遊戲、保健到金融等產業,因此跨領域整合能力也是必須,「希望員工使用客戶能夠理解的語言來溝通」。以人才招募條件來看,Appier核心的機器學習科學家(Machine Learning Scientist)職務,便要求除須畢業於數學、電機、資工等相關科系,具備程式能力之外,英語文聽說讀寫能力也須達至少中等程度。目前Appier台灣團隊以行銷、業務、後勤、研發為主,海外則以行銷、業務為主,今(2017)年全面擴大徵才,陸續開放上百個職缺,包括資料科學家、系統工程師、產品經理、行銷銷售專家、客戶經營等職務。

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English Career 2017年60期
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